常见问题
Q1-茱莉蔻中国现有的官方购物渠道有哪些?
A:1、天猫茱莉蔻旗舰店 2、JD茱莉蔻旗舰店 3、茱莉蔻百货直营专柜 4、微信Jurlique茱莉蔻官方商城
Q2-线上购买如何判断是否是正品?
A:请于茱莉蔻官方指定渠道购买,即可保证货品安全。
Q3-如何查询茱莉蔻中国地区的专柜门店?
A:可关注茱莉蔻微信公众号【茱莉蔻Jurlique】,点击菜单【寻找门店】进行查询
Q4-我可以将在天猫/JD购买的茱莉蔻产品在专柜线下门店进行退货吗?
A:很抱歉,您仅可在购买渠道退换货。若您在电商平台购物,不可至线下门店退换货。您在线下门店购买,也不可在电商渠道退换货,且在非中国大陆购买的产品不可在中国大陆退换货。
Q5-如何查看产品使用效期?
A:所有产品的中文标签均已注明使用效期。茱莉蔻是以植萃成分为特色的品牌,由于很少添加人工化学合成物质,所以产品的效期与市场上其他品牌相比会略短些。请安心使用
Q6-孕妇能否安全使用?
A:除部分精油及芳香产品以外,茱莉蔻的产品对于孕妇均可安全使用。如有任何疑问,准妈妈应当第一时间询问妇产科医生或是主治医师。
Q7-是否适合敏感性肌肤?
A:敏感肌可以放心使用茱莉蔻产品。但如果您的肌肤状态不是最稳定,请咨询皮肤科医生使用。
Q8-如何才能获取茱莉蔻品牌活动促销讯息?
A:了解您所在地区即将到来的茱莉蔻礼品促销,您可关注茱莉蔻公众号并绑定成为会员,随时获取最新促销信息。或可至您附近的茱莉蔻专柜了解相关资讯。
Q9-我喜欢的产品停产了,我还能继续购买它吗?
A:为了能更深层次地满足中国女性的护肤需求,茱莉蔻各系列都在持续地优化升级。您可能只是暂时找不到以往购买的相同产品,但我们会为您推荐此产品的升级系列。详细资讯,您可以至附近柜台咨询我们的美容顾问,或拨打客服热线4006235008询问。
Q10-无法找到您想要的答案?
A:您可拨打客服热线4006235008,直接联系我们。